Avis Clients BSP Auto
Basé sur 19 avis clients et des recherches en ligne, bsp-auto.com a obtenu une note de 3,5 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de BSP Auto.
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Top Avis
Je les déteste !!! J'ai failli me retrouver planté pour 15 jours de vacances. J'ai réservé 1 voiture en ligne pour des vacances en famille en Sicile. Dans mes paramètres de sélection, j'ai bien indiqué carte de débit uniquement (la grosse majorité des comptes standards en France) . C'est vrai que je n'ai pas fait attention à la réception du mail de confirmation. La veille du départ, je rassemble les différentes résas, et là oh mince, je n'ai rien sur la voiture ? Je vais sur mon compte bsp et vois que mon dossier est toujours en cours d'étude (pas refusé, juste en cours). Je retourne sur leur site et vois que tous les propositions sont maintenant indiquées en carte crédit uniquement. Bref, résa de dernière minute ailleurs à un prix de circonstance, annulation de ma résa bsp en cours d'étude ... Et finalement passé à côté d'une sacré galère en arrivant claqué le soir à l'aéroport en famille et se faire soutirer un gros + ou refuser la loc ... Fuyez !
Tout, c’est bien passée, en cas de soir et de problème, il y’a un service client ou on peut appeler pour modifier par exemple, et ça c’est bien déroulé toit à était clair, j’ai pas était déçu, bon service téléphonique. Continuer à avoir un service client à l’écoute est important, et donne plus confiance en la location.
Avis Clients (19)
Rien à dire tout est correcte en ce qui me concerne, cela fait des années que je loue avec bsp, jamais eus de problème ou de mauvaise surprise
superbe site de location et très explicite au niveau des avantages; bsp-auto.com indique la liste des papiers a fournir chez le loueur. Merci pour l'accompagnement
Impeccable et réactif. Service client accessible facilement.
l accueil fut très simpliste.
aucun agent pour la prise en main de la voiture sur le parking.
pour le reste continuez comme ça.
Une fois la facture de la voiture payée, très compliqué de les joindre au téléphone. Encore pire pour une modification.
Aucune communication entre BSP et les loueurs, ce qui fait qu'en cas de problème, tout devient excessivement compliqué.
Le service Client est très difficile à joindre, que ce soit pour le loueur ou pour le client.
Bref, ma dernière expérience avec BSP a été problématique.
Signalons tout de même qu'en plusieurs années, c'est le premier souci que je rencontre....
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